Termini e condizioni di utilizzo

Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni legali ("Termini") che regolano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile NUTRIMI ("l'App"), inclusi tutti i servizi e le informazioni in essa contenuti. Utilizzando l'App, l'utente ("Tu" o "l'Utente") accetta integralmente i presenti Termini.

1. Esonero di responsabilità medico e nutrizionale (clausola fondamentale)

1.1 Natura non medica dell'App e supervisione professionale

NUTRIMI non è un dispositivo medico, un software per dispositivi medici, o un sostituto di servizi medici professionali, diagnosi o trattamenti. Le funzionalità dell'App, compresa l'intelligenza artificiale (AI) che fornisce stime nutrizionali, suggerimenti dietetici o analisi di macronutrienti, sono destinate esclusivamente a scopo informativo e di supporto generale.

Al fine di garantire la qualità, la sicurezza e l'accuratezza delle informazioni fornite, le conversazioni con l'assistente AI vengono periodicamente revisionate da nutrizionisti professionisti qualificati che collaborano con NUTRIMI. Questa attività di supervisione è volta a migliorare continuamente le risposte del sistema e a verificare che i contenuti siano corretti e non potenzialmente dannosi per la salute degli utenti.

1.2 Limiti delle informazioni fornite dall'AI

Le informazioni e i calcoli generati dall'AI di NUTRIMI sono basati su algoritmi e dati disponibili e rappresentano stime approssimative. Tali informazioni non devono in alcun modo essere interpretate come pareri medici, diagnosi nutrizionali specifiche o raccomandazioni personalizzate da parte di un professionista sanitario qualificato (medico, dietologo, nutrizionista registrato).

1.3 Consulenze nutrizionali con professionisti qualificati

NUTRIMI offre la possibilità di prenotare e svolgere consulenze individuali con nutrizionisti professionisti certificati direttamente dall'app, tramite apposita funzionalità a pagamento accessibile dalla sezione "Consulta un esperto".

Queste consulenze costituiscono un servizio professionale reale e personalizzato, erogato da professionisti della nutrizione qualificati e abilitati. Raccomandiamo vivamente a tutti gli utenti di avvalersi di questo servizio per ricevere un piano nutrizionale personalizzato, sicuro e adatto alle proprie condizioni di salute individuali. L'assistente AI di NUTRIMI è uno strumento di supporto quotidiano utile e pratico, ma non sostituisce in nessun caso una consulenza con un professionista della nutrizione.

1.4 Obbligo di consultazione professionale

L'Utente riconosce e accetta che l'utilizzo dell'App è a suo esclusivo rischio e responsabilità. Prima di iniziare qualsiasi nuova dieta, regime alimentare o programma di esercizio fisico, e in particolar modo in caso di condizioni mediche preesistenti, patologie, gravidanza o allattamento, è fortemente raccomandato consultare un medico qualificato o un professionista della nutrizione. NUTRIMI mette a disposizione questo servizio direttamente nell'app per rendere tale consultazione il più semplice e accessibile possibile.

1.5 Esclusione di responsabilità per la salute

Gli sviluppatori, i licenziatari e gli affiliati di NUTRIMI non saranno ritenuti responsabili per eventuali lesioni, perdite o danni (diretti o indiretti) derivanti dall'affidamento sulle informazioni fornite dall'AI o dal mancato ottenimento di consulenza medica o nutrizionale appropriata. Per una valutazione personalizzata e clinicamente sicura, l'utente è incoraggiato a utilizzare il servizio di consulenza con nutrizionisti disponibile nell'app.

2. Abbonamenti, rinnovi e politica di pagamento

2.1 Offerta di servizio premium

NUTRIMI offre funzionalità aggiuntive tramite un abbonamento a pagamento denominato "Premium", nonché la possibilità di acquistare singole consulenze con nutrizionisti professionisti tramite l'apposita sezione dell'app.

2.2 Gestione dei pagamenti

Tutti gli abbonamenti e i relativi pagamenti sono gestiti e processati attraverso le piattaforme di terze parti: l'account Apple ID (per utenti iOS) o l'account Google Play Store (per utenti Android). L'Utente è soggetto anche ai termini e alle condizioni di pagamento di tali piattaforme.

2.3 Addebito

Il pagamento per il periodo di abbonamento selezionato (ad esempio, mensile o annuale) viene addebitato sull'account Store dell'Utente alla conferma dell'acquisto.

2.4 Rinnovo automatico

Per garantire la continuità del servizio, l'abbonamento Premium è impostato per il rinnovo automatico. L'addebito per il periodo di rinnovo avverrà nelle 24 ore precedenti la data di scadenza del periodo in corso.

2.5 Cancellazione del rinnovo

L'Utente ha la facoltà di disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento. Per evitare l'addebito per il periodo successivo, la cancellazione deve essere effettuata almeno 24 ore prima della data di scadenza. La gestione deve essere eseguita direttamente nelle impostazioni dell'account Store (Apple ID o Google Play Store). La disinstallazione dell'App non costituisce una cancellazione dell'abbonamento.

2.6 Consulenze con nutrizionisti

Le consulenze individuali con nutrizionisti sono servizi a pagamento separati dall'abbonamento Premium. Il costo di ciascuna consulenza viene indicato chiaramente nell'app prima della conferma dell'acquisto. Le consulenze già prenotate e confermate non sono rimborsabili salvo impossibilità del professionista a erogare il servizio.

2.7 Premio per l'invito del proprio professionista

Un utente può ricevere trenta giorni di Premium quando il professionista invitato completa la verifica, il paziente conferma il collegamento e il professionista apre per la prima volta la sua scheda nel portale. Il semplice invio o l'apertura del link non genera il premio. Il beneficio può essere ottenuto al massimo una volta ogni trecentosessantacinque giorni per account, non si rinnova automaticamente e non abilita AI Pro per il professionista. Se l'utente ha già un periodo Premium attivo, il premio resta in attesa e inizia quando l'accesso Premium precedente termina. Il premio non dipende dalle categorie di dati sanitari condivise e la revoca del consenso resta sempre disponibile.

3. Uso consentito e restrizioni

3.1 Uso legale

L'App è concessa in licenza per l'uso personale e non commerciale. L'Utente si impegna a utilizzare l'App in conformità con tutte le leggi, i regolamenti e le normative applicabili.

3.2 Divieti

È severamente vietato:

• utilizzare l'App per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati;
• tentare di interferire, manomettere o alterare il corretto funzionamento, la sicurezza o l'integrità dell'App, dei suoi server o della rete associata;
• decodificare, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di accedere al codice sorgente dell'App;
• utilizzare robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati per accedere a qualsiasi parte dell'App senza esplicito permesso scritto;
• fornire informazioni false o fuorvianti durante le consulenze con i nutrizionisti.

4. Limitazione generale di responsabilità

4.1 Esclusione di danni indiretti

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, gli sviluppatori, i proprietari e i fornitori di NUTRIMI non sono responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali (inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell'attività o danni alla salute) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare l'applicazione, indipendentemente dalla base legale.

4.2 Affidabilità delle informazioni

L'Utente riconosce che l'App e i servizi AI sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, inclusa l'accuratezza, l'affidabilità o la completezza delle informazioni nutrizionali fornite. Le consulenze con i nutrizionisti professionisti sono invece servizi erogati da persone fisiche qualificate e soggette alle normative professionali vigenti.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini o al servizio di consulenza nutrizionale: agdiegorusso@gmail.com.

6. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite notifica nell'app o via email. L'uso continuato dell'App dopo le modifiche implica l'accettazione dei Termini aggiornati.